CH01 · 認知科學互動版
老人福利服務
概述
眾人之長壽則導致人口老化現象，今日人口老化已成為全球性的議題。
每一重點一頁｜必有視覺·按鈕·拖拉·滑桿
🧠
組塊化
4節×4重點
👁️
雙碼
圖文並置
✋
主動操作
拖拉·滑桿·按鈕
認知科學設計：減少外在負荷 → 增加生成與提取 → 強化長期記憶。滑動下方滑桿可隨時跳轉。
本章地圖 - 點擊跳轉
提示：每頁右下角有「我懂了」按鈕，全部點亮可解鎖完課證書。
視覺化承諾
不放文字牆。每頁至少 1 個互動元件：按鈕揭示/拖拉配對/滑桿探索。
LEARNING GOALS · 提取預習
學習目標 勾選你的起點
認知科學：先預測→再學習，記憶提升 40%。先自評，學完再對照。
自我效能
💡 小技巧：每完成一頁點擊「我懂了」，這裡的環會同步長大。全部完成可列印學習證書。
VISUAL SLIDER · 趨勢感
眾人長壽 → 人口老化
拖動滑桿，看台灣如何從「高齡化」走向「超高齡」社會。
1993
高齡化 7%2018
高齡 14%2025
超高齡 20%2050
推估 35%
高齡化 7%2018
高齡 14%2025
超高齡 20%2050
推估 35%
為什麼「全球性議題」？
台灣總生育率 0.87，平均壽命 80.8歲。1個年輕人未來要負擔0.8個老人。→ 福利需求爆炸。
長壽本身是成功，但需配套「健康、經濟、精神」三支柱，否則落入照顧依賴。
成功老化楷模
84歲的 APP 開發者 — 若宮正子
點擊卡片翻面 · 按鈕切換觀念
若宮正子 Masako
82歲學程式 · 84歲上架 App「hinadan」
自助自強 → 不落入照顧依賴
健康 × 經濟 × 精神 三支柱
做到就能「老活」！
做到就能「老活」！
終活：為結束做準備
- 整理財產、葬禮、遺物
- 心態偏「收尾」
- 社會觀感：被動、收斂
按鈕切換 → 感受現代社會如何從「終活」轉向「老活」
健康
運動·預防
經濟
年金·就業
精神
學習·連結
DRAG & DROP · 社會力量四象限
第一節｜老人福利是什麼？
定義：運用社會力量來滿足老人需求，以促進生活滿足為目的的總稱。把四股力量拖到正確位置！
拖拉區（拖到右側象限）
🏛️ 政府部門
🏪 市場部門
🤝 志願部門
👨👩👧 非正式部門
根源二選一：
政府
政策·法規·長照2.0
市場
機構·保險·服務業
志願
NGO·社區關懷據點
非正式
家庭·鄰里·朋友
個人老化
老化現象的四特徵
點擊翻牌 · 按鈕測驗🌍
普遍性
人人皆會老
點擊看例子 →
無一倖免，非疾病。認知：正常老化 vs 病理性老化要區分。
🧬
固有性
內建的程式
點擊看例子 →
基因與生理時鐘使然，非單純外在因素。
➡️
進行性
不可逆的進程
點擊看例子 →
漸進累積，無法一鍵回春，只能延緩與適應。
⚠️
有害性
功能衰退
點擊看例子 →
感官、肌力、認知下降 → 增加失能風險，需支持系統。
快問快答：哪一項不是老化特徵？
SLIDER · 三層面連動
老化的三個層面
生物老化 biological aging
細胞、器官退化：視力、聽力、肌力、慢性病風險 ↑。滑動年齡看變化。
60歲70歲90歲
👁️
視力
開始老花
🦵
肌力
-15%
❤️
慢性病
1-2種
三層面交織圖
拖拉小卡到正確層面：
骨質疏鬆
記憶變慢
退休角色失落
把卡片拖到這裡檢測
老化的影響 — 四象限矩陣
點擊象限按鈕揭示影響，滑桿調整「衝擊強度」看視覺化。
衝擊強度60%
第二節｜老化相關理論 總整理
拖拉分類＋按鈕篩選
把下方卡片拖到正確理論桶
生物學理論
耗損·生機·新陳代謝·免疫·消化·遺傳
心理學理論
階段論·人格·類型論
社會學理論
角色·撤離·活動·年齡階層·次文化
SLIDER · 為何政府必須介入？
第三節｜政府的角色
社會與政治層面
家庭結構變遷、婦女就業率↑、高齡化→ 個人/家庭已無法獨力解決長照問題。女性照顧者的公民權低落，必須由政府透過公共政策解決。
少子化婦女就業女性主義呼聲
政府介入強度 滑桿
家庭自顧公共政策主導完全政府
需求擴大 × 家庭功能式微
經濟結構變遷、少子化→ 世代扶養隱憂。點擊按鈕展開更多。
長期連續
非一次治癒
非一次治癒
多樣變動
需求差異大
需求差異大
量能不足區域失衡
準市場公共性
💡 拖拉練習：把「市場失靈」標籤拖到經濟層面原因區
拖到這裡
市場失靈資訊不對稱
長期照顧的特性 × 案例配對（拖拉）
將右側案例拖到對應的特性。按鈕可看提示。
長期性且連續性
非急性，需長期追蹤
多樣性且變動性
每人需求不同且會變
量能不足且區域失衡
偏鄉資源少
準市場性與公共性
不能純靠市場
💊 阿嬤今天需復健，明天需送餐，需求一直變
🏔️ 偏鄉據點1位照服員要跑3村
📅 失智症需5-10年連續照顧
💰 放任市場，窮老人付不起服務
提示：長期=時間長，多樣=需求差異，量能=地理，準市場=政府補位。
第四節｜長期照顧的定義 — 4個核心按鈕
點擊按鈕展開，滑桿調整「獨立功能 vs 依賴」光譜。
依賴獨立平衡
💡 照顧服務 = 醫療護理 + 個人生活照顧（care services）
因慢性或永久生理、精神障礙，無法行使日常生活功能者的長期專業與非專業服務。
照顧服務的對象 — 誰符合？（滑桿篩選）
年齡滑桿65歲
👴
65歲以上老人
一般老人
🏠
獨居 + IADL失能
工具性日常生活
🪶
55歲以上原住民
失能者
♿
身心障礙者
不分年齡，失能
🧠
50歲以上失智症
確診/疑似
失能老人（拖拉判斷）
失去生活自理：行動不便、協助吃飯、上廁所、洗澡、平地走動、穿脫衣褲等。
把符合的案例拖到這裡
失智老人 2017年已超過27萬
表達能力降、記憶下降、睡眠障礙、幻覺。
需要協助洗澡無法自行穿衣認不得家人
原則 · 類型 · 內容 三合一
三原則（按鈕揭示）
從預防到安寧，服務不中斷。
身心社會靈性全顧。
在熟悉社區老去。
居家式服務
到宅服務：居家照顧、居家護理、復健。滑桿調整服務時數。
4 小時/週 ｜ 拖拉人力卡到此區試算
🏠 照服員到家協助沐浴、備餐、陪伴。適合輕中度失能、家庭可部分支持者。
照服員護理師社工
內容分流
正式照顧
居家/社區/機構 ＝《老人福利法》規定
非正式照顧
家人照顧 + 僱用專人（外籍看護等）
照顧服務的特性 — 6 + 5（翻牌＋滑桿）
一般服務業共同 6照顧特有 5
共同特性 翻牌
特有五特性 按鈕展開
限需照顧老人/身障，供給與收費須符合政策規定。
依老人所處環境與身心狀況連續提供。
非營利、體貼差異、創造福利文化策略。
靠雙手提供、時間難掌握、無法事前統一準備。
對象與提供者皆高風險，居家封閉空間更需風險控管。
風險性 滑桿體驗
滑動看「居家封閉空間」風險為何最高
機構（可監督）居家（高風險）社區（中）
居家服務在私密空間一對一，糾紛與誤解風險、照服員被誤解風險皆高 → 需督導與紀錄。
互動：滑桿+按鈕
第五節｜本書特色與架構 — 5大支柱（拖拉排序）
把 5 個部分拖到正確順序，滑桿預覽各章重點。
1 政策法規2 照顧服務3 服務方法4 倫理權益5 趨勢
1. 老人福利政策、法規與行政
《老人福利法》《長期照顧服務法》《長照機構法人條例》等重要法規內涵；國際與國內對照。
拖拉排序區（正確順序：政策→照顧→方法→倫理→趨勢）
老人福利服務方法
政策、法規與行政
趨勢
照顧服務
倫理與權益倡導
拖到這裡排序
總複習｜提取練習 × 滑桿自評
完成可列印證書1. 拖拉配對：理論 → 類別
耗損理論 →
撤離論 →
人生階段論 →
次文化說 →
答案：耗損=生物、撤離=社會、階段論=心理、次文化=社會
2. 按鈕快問（立即回饋）
照顧服務的「公益性」意指？
長期照顧四特性不包含？
滑桿自評：你掌握多少？
認知科學：自評校準 → 促進後設認知
還需努力60%已精通
完課任務
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